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Étape préalable et indispensable à l’amélioration de la connaissance client, la construction d’un référentiel répond au premier besoin de toute entreprise : disposer d’une base de données structurée et exploitable. Le référentiel, c’est le capital d’informations que possède chaque entreprise sur ses clients, ses prospects et ses fournisseurs. Ces données proviennent généralement de sources internes ou externes multiples, élaborées pour répondre à des besoins différents, voire antagonistes : données comptables, commerciales, marketing, etc... La création d’un référentiel permet de structurer et d’organiser vos données internes. Grâce à une clé unique d’enregistrement, le Siren en France et le D-U-N-S® Number à l’international, ces données deviennent cohérentes, combinables entre elles et analysables. Vous pilotez vos actions à partir d’une source d’information unique et transversale, facilement mise à jour et enrichie en données structurelles et spécifiques. |
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