La base de connaissances de l’Assistant en Ligne de D&B vous propose de nombreuses réponses aux questions les plus fréquentes. Vous y trouverez des informations utiles sur notre gamme de produits ou concernant l’utilisation de nos services, ainsi que des solutions spécifiques en cas de problème technique.

Cependant, si vous ne trouvez pas de réponse à votre question ou si celle-ci porte sur un sujet particulier, vous pouvez transmettre votre requête au Service Clients de D&B via l’onglet Poser une question.

Identification

Vous devez vous identifier avant de nous soumettre votre requête. Nous vous suggérons d’utiliser votre adresse e-mail comme nom d’utilisateur. Si vous utilisez cette possibilité pour la première fois, nous vous demanderons de créer un nouveau compte avant de transmettre votre question au Service Clients. Ceci nous permettra de faire parvenir votre requête au département concerné et ces informations ne seront utilisées dans un cadre de marketing uniquement si vous souhaitez être informé des mises à jour sur les produits et services D&B.

Informations supplémentaires

Merci d’indiquer le domaine général de votre requête en sélectionnant la combinaison de produit et sous-produit appropriée parmi les catégories disponibles dans ces menus.

Ce champ optionel pemet d’envoyer une copie de votre requête sur l’adresse e-mail de votre choix. Pour inclure plusieurs adresses différentes, merci de les séparer par un point-virgule.

Votre question est...

Ce champ vous permet de saisir votre requête.
Merci de nous fournir le plus de précisions possibles, afin de nous permettre de vous aider dans les meilleurs délais.

Joindre des documents à la question

Ceci vous permet de joindre un ou plusieurs documents à votre requête. Utilisez le bouton Parcourir afin de rechercher le document concerné parmi vos fichiers, puis double-cliquez. Le chemin d’accès s’affiche alors dans le champ.

Lorsque vous avez terminé...

Cliquez sur Soumettre la question